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江西:拨打12345政务热线可问医保咨询题

发布时间:2020-03-27 10:23:37
江西:拨打12345政务热线可问医保咨询题

6月26日,省本级和南昌市医保问服务正式接入南昌市12345热线平台,参保群众可经过拨打热线问医保咨询题。

据悉,12345医保专席提供在线受理、在线查询、在线诉求等服务。其中,医保政策问包括职工医保、城乡居民医保、生育保险、大病保险、大学生医保的参保事情、缴费标准和医疗待遇等内容;医保服务包括医保关系转移手续、门诊特殊慢性病申报流程、异地安置办理手续、转诊转院办理手续和零星报销手续等方面。别仅这样,市民还可拨打12345政务热线举行投诉举报、意见建议等。关于无法即时赋予答复,需要进一菜甸阅资料、调查事情的咨询题,人工客服将转接相关部门举行受理反馈。

下一步,省医疗保障局将催促指导各地尽快把医保问服务接入各设区市12345政务热线,尽努力为参保群众提供臃适高效便捷中意的服务。

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